"Nuestro foco se centra en la renovación progresiva de nuestra planta hotelera para asegurar que ofrecemos una experiencia de cliente de alto valor y siempre vinculada al destino.
«Nuestro foco se centra en la renovación progresiva de nuestra planta hotelera para asegurar que ofrecemos una experiencia de cliente de alto valor y siempre vinculada al destino. En paralelo, exploramos y analizamos en detalle oportunidades de crecimiento que estén alineadas con nuestro modelo de negocio», explica Balzan.
En México, Iberostar cuenta con 12 hoteles de cinco estrellas en operación ubicados en los principales corredores turísticos de playa del país. La mayor parte se ubica en la Riviera Maya, donde cuenta con siete propiedades, se suman tres hoteles en el Caribe mexicano; además de un resort en Cozumel y otro en Riviera Nayarit.
La estrategia de Iberostar ya da resultados. A nivel global, el grupo hotelero reportó en 2025 un crecimiento del 10%, mientras que los niveles de satisfacción superan el 90%. En México, la evolución de la ocupación y el ticket promedio mantiene una tendencia positiva, dice Nick Balzan sin revelar cifras precisas.
En tanto, el Mundial 2026 se perfila como un catalizador de la demanda, con un impacto directo en destinos turísticos del país. En respuesta, la compañía prepara experiencias específicas dentro de sus hoteles, con propuestas diseñadas para capitalizar el flujo de visitantes y enriquecer su estancia.
A nivel mundial, Iberostar cuenta con 100 hoteles y 33.500 habitaciones en 14 países, y en 2025 registró ingresos gestionados por 2.369 millones de euros, lo que representó un crecimiento anual del 8,7%.
“De cara al futuro, creemos que el crecimiento en la región vendrá impulsado por el comportamiento favorable de los mercados emisores tradicionales, combinado con la progresiva diversificación del origen de la demanda, así como el fortalecimiento de la conectividad internacional, factores en los que ya estamos viendo avances positivos”, declara.
